为提升运营效率、提高数据精准度、节约运营成本，GCT积极引进RPA技术，应用于重复性高、数据量大、规则明确的业务流程中。8月以来，GCT领先试用RPA软件机器人在2个财务计费功能中的4个流程应用场景，模拟人工处理的效果达到100%，工作效率更是人工的数倍。
在开展项目之前，GCT信息部联合财务部对计费中符合RPA技术的一些数据量大、循环执行和规则清晰、明确的流程做了全面了解和分析。首先筛选出符合条件的4个计费流程，这些流程的特点是业务数据量约800条/天，工作时间约8小时，员工数量2人。由于大量的数据来源于不同人员的手工录入，需要财务人员人工复核和系统计费。比较耗费人力和时间，且计费准确率得不到保证。利用RPA技术，为这4个流程制作符合计费实际的应用场景，并串联码头生产管理系统和Microsoft Office套件，确立运行管理模式，在计费流程中加入处理异常错误逻辑，如：系统卡顿、计划之外的弹窗等，保障机器人执行过程的备份和恢复功能，以及数据安全性、账号安全性和服务器安全性管理等。RPA通过模仿人工操作，自动在码头系统上计费，将费用正确的单据保存，将费用对不上的单据做好记录并自动发送邮件，交由人工负责，实现计费自动化。RPA不仅极大的提升了工作效率，减少了工作强度和人工误操作，还可以每天24小时不间断工作，解放人力，释放人员从事更高价值的工作，节约人力成本。GCT以财务计费为试点，检验了该技术的可用性。在后续的RPA技术实施中，将在不同部门继续研究业务需求应用场景，使得RPA技术应用更加广泛，发挥更大的价值，为码头业务提供更优质的信息自动化服务，为公司提高效益和降低人力成本提供实际参考。RPA为何方神物？简单来说，RPA叫做机器人流程自动化。RPA技术通过模仿用户在电脑的手动操作方式，提供另一种方式使最终用户操作流程自动化。现在在各行各业都有一定并且相对比较成熟的应用了。
