创新推出“一单制2.0”，天津港发布最新海铁联运服务标准
2023-11-21 14:48 来源：天津港
在第三届世界一流港口多式联运大会上，天津港集团创新推出“一单制”升级版——“一单制2.0”物流服务产品，发布天津港最新海铁联运服务标准，逐步完善“通道+枢纽+物流”现代物流体系，海上航线、陆上网格紧密结合，打造了通江达海、内联外畅的全程物流通道，为畅通国内国际双循环、服务共建“一带一路”提供了有力支撑。
基于“以客为尊”服务理念，“一单制2.0”物流服务产品全面升级，围绕客户不同物流环节中的重点需求，不断完善资源配置，优化解决方案，提升服务质量，使客户“一单到底、全程无忧”的物流体验不断丰富。
“一单制2.0”五大提升点
一是更广阔的内陆物流网络：以120余家内陆门店为节点，为您搭建起覆盖面更广、服务度更深的物流网络，随着与船东、内陆堆场的进一步合作，依托物流节点可以为更多的内陆客户提供拆箱、装箱、提箱、还箱、修洗箱以及铁路发运等服务选择。
二是更便捷的多式联运新通道：以40余条海铁联运通道为主要干线，实现了海铁联运的高效衔接，保证了订单、货源、箱源、船期的有序衔接，进一步融入了全程物流产业链、供应链。
三是更优质的港口服务和效率：以客户需求为导向，制定完善了全新的《天津港海铁联运服务标准》，全面兑现服务承诺，以标准化服务提升客户满意度，提供一次委托、全程无忧的优质物流服务。
四是更丰富的国内外航线资源：深化140余条内外贸航线，加强与世界上180多个国家和地区的500多个港口航运贸易往来，织密航运网络，使您的货物能够触达世界每一个角落，为您提供更多选择和便利。
五是更专业的客户服务团队：天津港集团服务团队全面落实“四千行动”，以实际行动践行“以客为尊”的服务理念，为内陆客户量身订制出海方案，陪伴客户共同成长。
升级版的“一单制2.0”服务产品将覆盖至天津港十大营销区域的所有网络节点。
天津港集团持续提升优化海铁联运综合服务标准，多措并举全力推动多式联运提质增效，公布天津港最新海铁联运服务标准：
1.对海铁联运集装箱货物实行“五专、三优先”服务政策。即“对接服务专人负责、设立卡口专用通道、设立专用场地、预留专用机械设备、设立应急处理专用窗口”和“优先办理手续、优先组织装卸、优先安排疏运”。
2.对海铁联运集装箱货物在天津港集团所属专用线、场、站和码头，所发生的拆装箱、仓储、加固、提箱、集港服务价格不高于当地市场平均价格。
3.对通过天津港集团所属专用线、场、站的海铁联运出口集装箱货物，提供24小时预约集港服务，各集装箱码头公司放宽集港时间。在具备装船条件的前提下，不受码头结关时间限制，优先保障装船作业。
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